Como a Fleg cuida dos seus dados

A Fleg é um app da Ree Digital Ltda, CNPJ 01.390.140/0001-86, Avenida Independência, 950, sala 142, Piracicaba/SP, CEP 13419-150. Para a LGPD (Lei 13.709/2018), a Ree Digital é a controladora dos seus dados pessoais.

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com o Jurídico da Ree Digital, que é o nosso canal de encarregado: juridico@reedigital.com.br.

Guardamos só o que você mesma informa ou o que é preciso para o app funcionar:

• Cadastro: nome, sobrenome, apelido, celular, e-mail (quando a conta é por e-mail), data de nascimento e foto.
• Sua saúde e bem-estar, quando você anota: ciclo e sangramentos, sintomas, humor, sono, intestino, água, gravidez e pré-natal, tentativas de engravidar, exames e laudos, receitas, remédios, consultas, cirurgias e procedimentos, e os médicos que você cadastra.
• Segurança: seus contatos de confiança e, só quando você aciona o pedido de ajuda (SOS), a sua localização naquele momento.
• Minha Rede: seu perfil na rede, publicações, fotos, comentários, mensagens, conexões, interesses e o dia e mês do seu aniversário (o ano nunca aparece).
• Seu céu do dia: data, horário e cidade de nascimento, se você quiser informar.
• Uso do app: tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada, horários de acesso e se você ligou os avisos no celular.
• Mensagens que você manda para a equipe pela Ajuda.

• Fazer o app funcionar para você: mostrar seu dia, calendário, análises, lembretes e avisos.
• Ler exames, receitas e caixas de remédio que você envia, para preencher as informações por você.
• Proteger sua conta: código por SMS, aviso de aparelho novo, Face ID e o histórico de quem viu seus exames.
• Gerar números gerais para a equipe (quantas pessoas usam, de que aparelho), sem ligar isso ao que você anota.
• Responder às mensagens que você manda para a equipe e avisar sobre novidades do app.

A Fleg não vende seus dados, não usa seus registros para propaganda e não monta perfis para anúncios.

A Fleg organiza e explica, mas não diagnostica, não recomenda tratamento e não substitui a sua médica.

Cada uso tem uma base prevista na LGPD:

• Dados de saúde e da vida íntima: o seu consentimento (artigo 11, I), que você dá no primeiro acesso e fica registrado com data. Você escolhe o que anota e pode apagar a qualquer momento.
• Cadastro e funcionamento da conta: execução do serviço que você pediu (artigo 7, V).
• Segurança da conta e prevenção de fraudes: artigo 7, IX e artigo 11, II, g.
• Cumprimento de obrigações legais, quando houver: artigo 7, II.

• Você: tudo o que guardou.
• Médicas que você liberar: só os exames ou assuntos que você escolheu, pelo prazo que você deu. Ela pode ver, imprimir e baixar em PDF os laudos e fotos de exames que você liberou (cada página sai com o nome e o CRM dela), mas não altera nada. Uma cópia impressa ou baixada fica com ela mesmo depois do prazo. Pelo link, ela também precisa do código de 6 dígitos que só você tem. Cada visita fica registrada em Meu perfil → Proteção dos meus dados.
• Relações, testes de ovulação e gravidez, secreção e temperatura nunca vão para médicas.
• Minha Rede: só o que você publica, para as conexões que você aceitou. Seus registros de saúde nunca aparecem lá.
• A equipe da Fleg: números gerais e dados de cadastro (como nome e celular) para cuidar das contas e convites. Nenhuma tela da administração mostra sua saúde, seus arquivos ou suas mensagens.
• Os servidores têm acesso técnico restrito, usado só para manter o app funcionando.

Seu perfil na rede é criado no seu primeiro acesso, mostra só seu primeiro nome ou apelido e é fechado: só quem você aceita vê suas publicações.

Para amigas te encontrarem, a busca pelo nome e pelo celular vem ligada. Seu número nunca aparece para ninguém, e você pode desligar a busca em Minha Rede quando quiser.

Quem te convidou para a Fleg e quem você convidou viram suas conexões automaticamente. Se preferir, é só remover a conexão, e ela não volta.

Você pode bloquear qualquer pessoa, sair da rede e denunciar publicações.

Para funcionar, a Fleg usa alguns serviços contratados, que tratam os dados só para essa tarefa:

• Lovable: hospedagem do app e do banco de dados.
• Serviço de inteligência artificial (OpenAI, por meio da Lovable): ler exames, receitas e caixas de remédio, explicar resultados e gerar a voz do botão Ouvir. O conteúdo vai só para a leitura que você pediu.
• Twilio: envio do código de entrada por SMS e dos alertas do SOS para os seus contatos de confiança.
• Google Maps: pesquisa de endereço de consultórios e clínicas.
• Apple e Google: entrega dos avisos no seu celular. Os avisos não levam detalhes da sua saúde.

Quando você conecta o site de um laboratório para buscar exames, a Fleg não guarda a sua senha.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, onde estão os servidores da Fleg. A transferência acontece só para prestar o serviço que você usa, nos termos do artigo 33 da LGPD.

Seus dados ficam guardados enquanto a sua conta existir.

Quando você pede para apagar a conta, tem 7 dias para desistir. Depois disso, apagamos de verdade seus registros, arquivos, fotos e mensagens. Cópias de segurança automáticas do servidor são substituídas com o tempo.

Podemos manter alguma informação por mais tempo apenas quando a lei exigir.

• Regras de acesso no próprio banco de dados: cada pedido só alcança os registros da própria conta.
• Exames, receitas e fotos ficam em gavetas fechadas, sem endereço aberto na internet. Médicas recebem links que expiram em minutos.
• Códigos de compartilhamento ficam guardados de um jeito que não dá para ler de volta.
• Aviso no celular quando sua conta é aberta num aparelho novo, e opção de sair de todos os outros.
• Cadeado com Face ID ou digital, e o código por SMS pedido de novo a cada 30 dias em cada aparelho.

Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a LGPD.

Você pode confirmar, ver, corrigir, baixar, apagar seus dados e retirar o seu consentimento. A página LGPD explica cada direito e como pedir.

A Fleg é para pessoas com 18 anos ou mais. Se soubermos que uma conta é de alguém mais nova, ela será encerrada e os dados apagados.

A Fleg guarda no seu aparelho só o necessário para manter você conectada e lembrar suas preferências. Não usamos cookies de propaganda nem rastreadores de outras empresas.

Quando algo importante mudar, avisaremos você no próprio app e pediremos o seu aceite de novo antes de continuar.

Pela Ajuda, no app, ou pelo e-mail juridico@reedigital.com.br. A gente responde em linguagem simples.